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Service/Hilfe

Informationen zur Barrierefreiheit

Diese Informationen zur Barrierefreiheit gelten für den Onlineshop BBQ24 unter www.bbq24.de, betrieben von der Holzhandel Stefan GmbH, Bahnhofstr. 61, 76532 Baden-Baden.

Redaktioneller Hinweis: Diese Informationen wurden mit Unterstützung künstlicher Intelligenz aus dem technischen Shopstand zusammengestellt. Sie sind keine Bescheinigung vollständiger Barrierefreiheit.

Unsere Dienstleistung

Bei BBQ24 können Sie Grills, Grillzubehör sowie Gewürze und Soßen ansehen und online bestellen. Die Artikelseiten enthalten Informationen zum Produkt, zum Preis und zur Verfügbarkeit.

So nutzen Sie den Shop

Über die Navigation, die Herstellerauswahl oder das Suchfeld gelangen Sie zu den Artikeln. Auf einer Artikelseite können Sie die gewünschte Menge wählen und den Artikel in den Warenkorb legen. Im Warenkorb lassen sich Mengen ändern und Artikel entfernen.

Im Bestellablauf geben Sie Ihre Kontaktdaten und Lieferadresse an und wählen aus den angebotenen Versand- und Zahlungsarten. Vor dem verbindlichen Absenden können Sie die Bestellübersicht und Ihre Angaben kontrollieren. Die Fußzeile enthält unter anderem die Kontaktmöglichkeiten, rechtlichen Informationen, Cookie-Einstellungen und den Zugang zum Online-Widerrufsformular.

Anforderungen und Umsetzungsstand

Maßgeblich sind die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der zugehörigen Verordnung (BFSGV). Informationen und Funktionen des elektronischen Geschäftsverkehrs sollen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust zugänglich sein. Dies betrifft auch die Identifizierung, Authentifizierung und Bezahlung.

Bedienung und Orientierung

  • Sprunglinks am Seitenanfang führen direkt zum Hauptinhalt, zur Suche oder zur Navigation. In den geprüften Seitentypen helfen Hauptüberschriften und benannte Seitenbereiche bei der Orientierung.
  • Zentrale Links, Formularfelder und Schaltflächen sind per Tastatur erreichbar. Ein kontrastreicher Rahmen zeigt die aktuelle Fokusposition. In der Kategorien-Seitennavigation sind der Link zur Kategorie und das Aufklappen ihrer Unterkategorien getrennte Bedienelemente.
  • Artikellinks in der Übersicht sind einzeln per Tastatur erreichbar. Mengen und Warenkorb können vor dem verbindlichen Bestellen kontrolliert und geändert werden.

Formulare und Datenschutz-Einstellungen

  • Eingabefelder haben sichtbare Beschriftungen. Pflichtangaben werden gekennzeichnet. Bei ungültigen oder fehlenden Angaben zeigen die geprüften Formulare textliche Fehlermeldungen, die technisch mit den Feldern verknüpft sind. Der Fokus wechselt zum ersten fehlerhaften Feld.
  • Kontakt- und Online-Widerrufsformular sind ohne Kundenanmeldung zugänglich. Für eine Bestellung kann auch der Gastzugang genutzt werden.
  • Im Dialog für Datenschutz-Einstellungen bleibt die Tastaturbedienung innerhalb des geöffneten Dialogs. Mit Escape lässt er sich schließen; der Fokus kehrt zur auslösenden Schaltfläche zurück. Optionale externe Dienste lassen sich einzeln freigeben. Die Einstellungen sind über die Fußzeile und das Fingerabdruck-Symbol erneut erreichbar.

Darstellung

Die Darstellung passt sich schmalen Bildschirmen an. In den geprüften Ansichten bis zu einer Breite von 320 CSS-Pixeln war kein waagerechtes Scrollen über die gesamte Seite erforderlich. Auf der Startseite wurden zu geringe Textkontraste korrigiert. Tastatur-Fokusmarkierungen sind sowohl auf hellen als auch auf dunklen Flächen hervorgehoben.

Prüfung und verbleibende Grenzen

Am 01.10.2026 wurden Startseite, ausgewählte Kategorie-, Hersteller- und Artikelseiten, Kundenkonto, Kontakt, Online-Widerruf, Datenschutz-Einstellungen, Warenkorb und der Gast-Bestellablauf bis zur Bestellübersicht technisch und im Browser stichprobenartig geprüft. Dabei wurden automatische Prüfungen auf ausgewählte WCAG-2.2-Kriterien mit Tastatur-, Formular- und Darstellungsprüfungen ergänzt. Gefundene Fehler an Überschriften, Bedienelementen, Kontrasten, Fokusführung und Formularhinweisen wurden korrigiert und nachgeprüft.

Die Stichprobe ist keine vollständige Prüfung nach WCAG oder EN 301 549. Eine durchgängige Nutzerprüfung mit Screenreadern und anderen Hilfstechnologien steht noch aus. Nicht vollständig geprüft sind sämtliche Artikel- und Kategoriebeschreibungen, herunterladbare Dokumente sowie die externen Inhalte und vollständigen Zahlungsabläufe der eingebundenen Anbieter. Eine echte Zahlung oder verbindliche Bestellung war nicht Teil dieser Prüfung. Deshalb bestätigen wir derzeit keine vollständige Übereinstimmung mit allen Barrierefreiheitsanforderungen.

Barrieren melden und Unterstützung erhalten

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung haben, nennen Sie uns bitte die betroffene Seite oder Funktion und möglichst auch das verwendete Gerät, den Browser und gegebenenfalls die eingesetzte Hilfstechnologie. Nutzen Sie dafür das Formular auf dieser Seite oder schreiben Sie an shop@bbq24.de. Sie können sich auch telefonisch unter 07221 1859280 an die Holzhandel Stefan GmbH wenden.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: 0391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Internet: mlbf-barrierefrei.de

Stand: 01.10.2026

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